Faire une demande de retour

Nous acceptons les retours, mais attention, les frais de retour sont à votre charge. Ils seront déduits de la somme à rembourser. 

Procédure de retour

Tout d’abord, si vous avez une question relative à nos cuvées, contactez-nous à l’adresse e-mail : commande@moulindechauvigne.com . Si toutefois, vous souhaitez nous retourner une/des cuvée(s), voici la démarche à suivre :

1) Emballez soigneusement la ou les cuvées dans un emballage spécial bouteille homologué et certifié pour l'expédition en y incluant un justificatif (reçu, bon de livraison ou facture).

2) Remplissez votre demande de retour en nous écrivant ci-dessous ou à commande@moulindechauvigne.com ;

3) Déposez votre colis au point de dépot indiqué. Vous avez un délai limite de 14 jours à partir de votre demande jusqu'à réception de votre retour ;

4) Nous procédons au remboursement dès que nous recevons votre retour.